Il nostro impegno per il cittadino
Io Infermiere mi impegno nei tuoi confronti a:
- Presentarmi al nostro primo incontro, spiegarti chi sono e cosa posso fare per te
- Sapere chi sei, riconoscerti, chiamarti per nome e cognome
- Farmi riconoscere attraverso la divisa e il cartellino di riconoscimento
- Darti risposte chiare e comprensibili
- Fornirti informazioni utili a rendere più agevole, il tuo contatto con l’insieme dei servizi sanitari
- Garantirti le migliori condizioni igieniche e ambientali
- Favorirti nel mantenere le tue relazioni sociali e familiari
- Rispettare il tuo tempo e le tue abitudini
- Individuare i tuoi bisogni di assistenza, condividerli con te, proporti le possibili soluzioni, operare insieme per risolvere i problemi
- Garantirti competenze, abilità e umanità nello svolgimento delle prestazioni infermieristiche
- Rispettare la tua dignità, le tue insicurezze e garantirti la riservatezza
- Ascoltarti con attenzione e disponibilità quando hai bisogno
- Starti vicino quando soffri, quando hai paura, quando la medicina e la tecnica non bastano
- Promuovere e partecipare ad iniziative atte a migliorare le risposte assistenziali infermieristiche all’interno della Nostra organizzazione
